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Pedido de entrega
Os pedidos aprovados nos sistemas integrados podem ser enviados para a Total Express com os dados necessários de destinatário, volumes, serviço e entrega.
Cotação de frete
A integração consulta valores e opções de frete da Total Express para apoiar a escolha do serviço logístico antes da confirmação do envio.
Rastreamento
Os códigos e eventos de rastreio retornam da Total Express para que o andamento da entrega fique visível no ERP, no e-commerce ou no hub utilizado pela operação.
Status logísticos
A integração atualiza os sistemas com mudanças de status como coleta, em transferência, saiu para entrega, entregue ou ocorrência, mantendo o processo mais previsível.
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Integração Total Express com ERP
Integração Total Express com e-commerce
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Recebimento dos dados do pedido
A Integrai recebe do sistema de origem os dados do pedido, endereço de entrega, volumes e informações necessárias para preparar a solicitação logística.
Consulta e validação do frete
A integração consulta a Total Express para obter opções e valores de frete, validando os campos obrigatórios antes do envio operacional.
Envio da solicitação de entrega
Com o frete definido, o pedido é transmitido para a Total Express para registro da remessa e continuidade do processo logístico.
Retorno de rastreamento e ocorrências
A Total Express devolve código de rastreio e eventos de acompanhamento, que podem ser atualizados automaticamente nos sistemas conectados.
Atualização do status final da entrega
A integração mantém o pedido sincronizado com os status logísticos até a conclusão da entrega ou o tratamento de eventual ocorrência.
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Operação com múltiplos canais de venda
Faz sentido para empresas que recebem pedidos em ERP, loja virtual e marketplace e precisam centralizar o envio logístico pela Total Express com menos intervenção manual.
Cotação logística antes da confirmação
Útil para operações que precisam consultar frete com antecedência para compor custo, prazo ou regra comercial antes de liberar a expedição.
Rastreabilidade para atendimento e pós-venda
Ajuda equipes de operação e atendimento que precisam consultar rapidamente o andamento da entrega sem depender de acompanhamento manual no portal da transportadora.
Sincronização operacional com menos retrabalho
Indicado para empresas que querem reduzir digitação duplicada, desencontro de status e dependência de processos manuais na relação entre venda e logística.
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Divergência entre o pedido faturado no sistema de origem e os dados enviados para a transportadora.
Consulta de frete manual para cada pedido, aumentando tempo operacional e risco de erro.
Falta de visibilidade centralizada sobre rastreamento e ocorrências de entrega.
Atualização tardia de status logísticos para atendimento, operação e cliente final.
Retrabalho para acompanhar pedidos de diferentes canais em portais separados.
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O que a integração com a Total Express permite automatizar?
A integração permite enviar pedidos de entrega para a transportadora, consultar frete, receber rastreamento e devolver status logísticos para os sistemas conectados.
Quais tipos de sistema podem ser integrados com a Total Express?
A página contempla integrações com plataformas das categorias ERP, e-commerce e marketplace disponíveis na base pública da Integrai.
A integração envia pedidos para a Total Express e também recebe dados de volta?
Sim. O fluxo previsto considera envio operacional do pedido e retorno de informações como rastreamento e evolução do status da entrega.
A cotação de frete faz parte desse conector?
Sim. O conector foi definido para considerar cotação de frete dentro do fluxo logístico, permitindo consultar valores e opções antes do envio.
A integração contempla etiqueta de envio?
Não. Neste conector, a etiqueta de envio não faz parte do escopo definido.
Os status de rastreamento podem voltar para o ERP ou para a loja virtual?
Sim. O retorno pode ser direcionado ao sistema de origem integrado, mantendo o acompanhamento logístico mais visível para operação e atendimento.
Essa integração faz sentido para operação com marketplace?
Sim. Quando o pedido nasce em marketplace ou passa por um hub, a Integrai pode encaminhar o fluxo logístico para a Total Express e devolver o andamento da entrega ao ecossistema integrado.
É possível acompanhar ocorrências de transporte pela integração?
Sim. O desenho do conector prevê retorno de eventos logísticos, o que ajuda a acompanhar ocorrências e mudanças relevantes no ciclo de entrega.
A integração substitui o processo manual de consulta no portal da transportadora?
Esse é um dos principais objetivos. A proposta é reduzir consultas manuais e consolidar o processo de frete e rastreamento dentro dos sistemas já usados pela operação.
