O que a Integrai integra com o Tray
Uma integração completa para cada ponto crítico da sua operação.
Pedidos
Envio dos pedidos da Tray para o ERP com regras operacionais compatíveis com a origem da venda, incluindo pedidos da loja e pedidos capturados via marketplace.
Clientes
Cadastro e atualização de clientes a partir da Tray, preservando dados necessários para faturamento, atendimento e relacionamento.
Produtos
Sincronização de catálogo com SKU, variações, atributos e informações comerciais para manter a base da Tray alinhada à operação.
Preços
Atualização de preços e regras comerciais a partir do sistema mestre, reduzindo divergência entre canais e acelerando ajustes promocionais.
Estoque multi-CD
Suporte à operação com múltiplos centros de distribuição, com refletimento de disponibilidade conforme a estratégia definida para pedidos e frete.
Status do pedido
Retorno de status operacionais para a Tray, permitindo atualizar a jornada do pedido conforme aprovação, separação, faturamento e expedição.
Cotação de frete e rastreamento
Integração com operadores logísticos para cotação, escolha de serviço e retorno de rastreamento com suporte a cenários multi-CD.
Carrinho abandonado
Envio de eventos de carrinho abandonado para plataformas de marketing, permitindo acionar campanhas de recuperação com base em comportamento de compra.
Tray integrado com os principais sistemas da operação digital
Conecte o Tray com as plataformas que sua empresa já utiliza.
Integração Tray com ERP
Integração Tray com marketing
Como funciona a integração
Um fluxo claro, do evento ao monitoramento
Conexão e autenticação
A Tray é conectada à Integrai com as credenciais necessárias e os sistemas de ERP, marketing e logística são autorizados conforme o escopo de cada integração.
Mapeamento operacional
São definidos os vínculos de campos, regras de catálogo, políticas de preço, tratamento de pedidos de marketplace e critérios de uso de multi-CD para estoque, expedição e frete.
Sincronização de dados
Produtos, preços, clientes e demais dados mestres passam a circular entre os sistemas conforme a origem confiável de cada informação e a frequência configurada.
Processamento dos eventos
Pedidos, carrinhos abandonados, alterações de status, cotações de frete e eventos logísticos são processados com validações para manter previsibilidade na operação.
Retorno operacional ao canal
A Tray recebe atualizações de status, rastreamento e demais retornos relevantes para que a loja mantenha o acompanhamento do pedido alinhado ao que acontece no backoffice.
Cenários em que essa integração faz sentido
Situações reais onde a Integrai entrega valor para operações com Tray.
Operação com múltiplos centros de distribuição
Faz sentido quando a empresa precisa considerar disponibilidade por CD para prometer estoque, cotar frete e direcionar a expedição com mais controle.
Loja Tray com pedidos próprios e de marketplace
É aderente para operações que vendem em mais de um canal e precisam tratar corretamente a origem do pedido sem perder consistência de cadastro e processamento.
Gestão centralizada de catálogo e preços
Indicado quando o time precisa publicar e revisar preços e informações comerciais a partir de um sistema mestre, reduzindo retrabalho manual na loja.
Frete integrado com retorno operacional
Útil quando a empresa quer unificar cotação, escolha do serviço e rastreamento em parceiros logísticos, reduzindo etapas soltas no atendimento do pedido.
Recuperação de receita com marketing
Faz sentido quando o negócio quer usar eventos da Tray, como carrinho abandonado e dados de cliente, para acionar fluxos de recuperação e relacionamento.
Problemas comuns de quem usa Tray na operação digital
Se você se identifica com algum desses cenários, é hora de automatizar.
Divergência entre catálogo, preços e disponibilidade exibidos na Tray e os dados do sistema de retaguarda.
Pedidos de marketplace chegando sem tratamento operacional consistente, o que dificulta separação, faturamento e atendimento.
Operação multi-CD sem regra clara de origem do estoque e do frete, causando promessa incorreta ao cliente.
Falta de retorno de status e rastreamento para a Tray, aumentando volume de chamados no pós-venda.
Carrinhos abandonados sem reaproveitamento em plataformas de marketing, reduzindo a capacidade de recuperação de conversão.
O que muda ao integrar com a Integrai
menos tarefas manuais e mais velocidade na operação
estoque, pedidos e clientes alinhados entre sistemas
conecte ERP, e-commerce e marketplaces em um só lugar
eventos monitorados e fluxos mais confiáveis
Perguntas frequentes
O que a integração da Tray com a Integrai pode sincronizar?
A integração pode sincronizar pedidos, clientes, produtos, preços, status do pedido, cotação de frete, rastreamento e eventos de carrinho abandonado, conforme os sistemas conectados na operação.
A integração atende pedidos originados em marketplaces dentro da Tray?
Sim. O conector pode considerar pedidos que chegam à Tray com origem em marketplaces, permitindo tratar o fluxo operacional sem misturar a natureza do canal com a regra de retaguarda.
É possível operar com multi-CD na Tray?
Sim. O conector foi descrito para suportar cenários com múltiplos centros de distribuição, especialmente na lógica de pedidos e na cotação de frete.
A Tray pode enviar pedidos para mais de um ERP?
A página foi estruturada para compatibilidade com diferentes ERPs suportados pela Integrai. A definição do ERP principal e das regras de destino depende do desenho operacional do projeto.
Como funciona a atualização de preços na Tray?
Os preços podem ser enviados do sistema mestre para a Tray, mantendo a loja alinhada com a política comercial definida no ERP ou em outro sistema responsável pela precificação.
A integração também atualiza status do pedido na Tray?
Sim. O conector prevê retorno de status operacionais para que a Tray reflita o avanço do pedido ao longo do processamento, faturamento e expedição.
É possível integrar cotação de frete com parceiros logísticos?
Sim. A integração contempla cenários de cotação de frete com plataformas logísticas compatíveis, inclusive em operações que precisam considerar múltiplos CDs.
O rastreamento pode voltar para a Tray automaticamente?
Sim. Quando o parceiro logístico disponibiliza os dados necessários, o código e os eventos de rastreamento podem retornar para a Tray para apoio ao pós-venda.
A Tray pode enviar carrinho abandonado para plataformas de marketing?
Sim. O conector pode encaminhar eventos de carrinho abandonado para plataformas de marketing compatíveis, apoiando fluxos de recuperação de conversão.
Quais sistemas são compatíveis com esta integração da Tray?
Nesta configuração, a página considera compatibilidade com sistemas das categorias ERP, marketing e logística suportados pela Integrai, incluindo opções como Bling, Omie, Sankhya, RD Station, Mailchimp, Intelipost, Frenet e Melhor Envio, entre outras listadas na seção de compatibilidade.
